Verzenden en transport
We proberen ervoor te zorgen dat je binnen een week je bestelling krijgt. Bij voorkeur bezorgen we het via PostNL punt. Dit scheelt veel transport bewegingen en 30% emissie. Als je graag wilt weten waar je pakket is dan kun je eenvoudig via Track & Trace je pakket volgen door je code in te voeren die je van ons in de bevestigingsmail hebt ontvangen.
Retourneren
Wanneer je in onze webwinkel schilderspullen koopt, zoals kwasten en dergelijke, heb je het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
Verf in blik of emmer zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Wij mengen de verf speciaal op kleur en kunnen deze niet opnieuw verkopen.
Terugbetaling
Je hebt recht op volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. Als je één of meerdere artikelen uit de bestelling houdt, dan krijg je alleen de kosten van de rest van de bestelling terug, niet de (eventuele) verzendkosten of eventuele administratiekosten.
Waardevermindering
Voor schilderspullen, zoals plakband en dergelijke, geldt dat het niet noodzakelijk is het product te openen/uit te pakken om deze te beoordelen. Doe je dit toch, dan kan de waardevermindering 100% zijn en niet meer als nieuw te verkopen.
Hoe retourneer je producten?
- Mail of app ons dat je de overeenkomst wilt herroepen en producten wilt retourneren. Doe er een scan van de orderbevestiging bij en geef daarop aan om welke producten het gaat. Hiervoor heb je 14 dagen de tijd vanaf ontvangst van de producten.
- Vervolgens ontvang je van ons een mail met een retourticket voor PostNL.
- Verpak het product weer zoals je het ontvangen hebt: in een doos met vulmateriaal.
- Voeg een print van jouw orderbevestiging aan je pakket.
- Print het PostNL-ticket, plak dit op de doos en breng het bij een PostNL-punt.
Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling teruggestort op je betaalrekening.
Retourkosten
De retourkosten zijn afhankelijk van de omvang van de bestelling. Deze worden van het resterende retourbedrag afgetrokken.